Vídeos

  • 26/09/2017

    Robots entre nós!

    Você já reparou que os robôs já estão entre nós?

    Os bots, uma abreviação de robots em inglês, são robôs que simulam ações humanas.

    Um exemplo, são os atendentes ou assistentes virtuais, programados  analisar e agilizar cada vez mais os atendimentos.

    E a Vivo é uma das primeiras operadoras do Brasil e do mundo a oferecer um atendimento por bot para os clientes.

    Curtiu? Então assista e conheça a Vivi, nossa assistente virtual, e entenda como ela pode te ajudar!

  • 25/07/2017

    Explore novas realidades

    Ir para outro lugar sem sair do sofá da sua sala. Ver todas as informações sobre uma pessoa aparecerem ao lado dela quando vocês estão dando o primeiro aperto de mãos.

    Tudo isso já é possível graças a duas tecnologias: a realidade virtual e a realidade aumentada.

    Assista e descubra a diferença entre elas!

  • 23/06/2017

    Entretenimento Digital

    Ver um filme, tirar foto, ouvir música, jogar vídeo game, enviar mensagens escritas ou até assistir ao seu programa preferido eram atividades que envolviam tempo, distâncias, dezenas de aparelhos e acessórios, além de muita paciência.

    E o entretenimento digital está transformando o nosso conceito de diversão. Tudo que você precisa para ter um mundo de experiências em tempo real está na palma da sua mão, a um toque de distância.

  • 06/06/2017

    Relatório de Sustentabilidade 2016

    A Telefônica Brasil publicou a nova edição do seu Relatório de Sustentabilidade, referente ao ano de 2016, alinhado às diretrizes internacionais de relato integrado e com indicadores de sustentabilidade conforme o padrão GRI (Global Reporting Initiative).

    O documento traz a representação do modelo de negócio da companhia e busca apresentar, de maneira clara e assertiva, aos colaboradores, clientes, fornecedores, instituições governamentais e acionistas, como a empresa gera benefícios e valor para a sociedade e aos demais públicos de relacionamento.

  • 13/03/2017

    BI e Big Data a favor dos nossos clientes

    Entender cada vez mais os clientes, para oferecer os melhores serviços, de acordo com as suas necessidades, com a mais alta qualidade. Esse é o grande desafio hoje de grande parte das empresas. 

    Aqui na Telefônica, sabemos do nosso protagonismo neste movimento de transformação digital. Por isso, investimos, cada vez mais, em Business Intelligence e Big Data para analisar informações em tempo real, indicando oportunidades para que nossa empresa possa melhorar ainda mais a experiência dos clientes. Foi por isso que criamos um departamento totalmente dedicado a isso, o Núcleo de Business Intelligence e Big Data, do qual faz parte o Data Labs.

    Assista ao nosso novo vídeo do YouTube e conheça mais sobre essa área importante que, certamente, vai elevar o nível da nossa relação com os clientes.

    Vem muito mais por aí! Outro exemplo que somos o motor desta transformação digital está no lançamento da Telefónica AURA, durante o Mobile World Congress 2017. Conhecida como 4ª Plataforma, a novidade consiste em um novo modelo de relação com nossos clientes, baseado em inteligência cognitiva. Quando ela for lançada no Brasil, vem um novo vídeo.

    Fique ligado!
     


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