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  • 22/09/2016

    Vida real e virtual são uma só. Veja como a Telefônica atua nessa realidade

    Você já sabe: hoje, com o crescente uso da internet e redes sociais pelas pessoas, para diversos objetivos como compras, pesquisas e até mesmo relacionamentos, não existe mais barreiras entre o mundo real e o virtual, não é mesmo?

    Em rede, estamos juntos e em todos os lugares a todo o tempo. Sequer precisamos sair de casa em busca de algo. Agora, tudo chega até nós pelo feed de notícias. As redes sociais revolucionaram a forma com que consumimos e interagimos com outras pessoas e até mesmo com as marcas.

    Atenta a esse cenário, a Telefônica Brasil, por meio de sua marca comercial Vivo, conta com uma equipe focada no atendimento e relacionamento com clientes nas redes sociais. E os resultados já apareceram. Segundo o raking do Social Bakers, site que analisa em números a eficácia do atendimento feito por empresas nas redes sociais, a Vivo ficou em primeiro lugar no ranking das companhias mais engajadas e comprometidas com os clientes no Facebook e Twitter no mês de julho de 2016.

    E se as redes sociais mudaram a forma que a empresa se relaciona com os clientes, dentro das organizações, elas também promoveram uma revolução. Aqui na Telefônica, por exemplo, os colaboradores têm acesso às redes sociais e são incentivados a compartilhar as notícias públicas direto da intranet.
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  • 19/07/2016

    Publicidade na palma da mão com Vivo Ads! Dê o play e conheça!

    De acordo com o último relatório da eMarketer, empresa especializada em pesquisas do mercado digital, a publicidade móvel deve crescer até 110% este ano no Brasil. O estudo aponta ainda que os brasileiros preferem publicidade móvel a propaganda online tradicional.
     
    Agora você já imaginou se a publicidade fosse mais interativa e ainda te desse algo em troca ao invés de apenas informar sobre produtos e serviços?

    Em sintonia com as mudanças de comportamento de empresas e consumidores, nossa empresa conta com o Vivo Ads, uma plataforma de publicidade móvel que possibilita a interação de clientes com campanhas de empresas em troca de benefícios. Dessa forma, a publicidade ganha uma nova cara e as empresas criam uma relação mais orgânica com os seus clientes.

  • 27/06/2016

    Escolhemos crescer de maneira sólida e sustentável!

    Apresentamos o nosso relatório de sustentabilidade 2015, no qual destacamos como a companhia tem gerado benefícios à sociedade por meio de seus produtos e serviços, além de uma gestão responsável e da redução dos impactos de sua operação.

    Aqui você conhecerá os resultados de nossas atividades no Brasil em 2015, que reafirmam o compromisso com os diferentes públicos com o qual nos relacionamos. Englobado na plataforma Vivo Transforma, o relatório ressalta os principais destaques e desafios relacionados ao desempenho da empresa em sustentabilidade.

    Essas informações demonstram como trabalhamos em sintonia com valores como equilíbrio, transparência, responsabilidade, eficiência e inovação.

    Acesse o relatório clicando aqui ou pelo site do Vivo Transforma!

  • 06/06/2016

    Um lugar para empreender

    Conheça um lugar para empreender: o Open Future, iniciativa que apoia o talento empreendedor ao redor do mundo e transforma propostas inovadoras em negócios de sucesso.
     
    O objetivo da Telefônica Brasil é criar colaboração criativa, oxigenar ideias e usar a tecnologia para aproximar.

  • 25/04/2016

    Conhecendo o Big Data

    Um oceano de dados e informações que geramos, compartilhamos e consumimos. Isso tudo é o Big Data.

    Conheça um pouco mais e veja como a Telefônica usa esses dados para melhorar a experiência dos clientes, a qualidade de sua rede de dados fixa e móvel e muito mais.


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