Vídeos

  • 23/06/2017

    Entretenimento Digital

    Ver um filme, tirar foto, ouvir música, jogar vídeo game, enviar mensagens escritas ou até assistir ao seu programa preferido eram atividades que envolviam tempo, distâncias, dezenas de aparelhos e acessórios, além de muita paciência.

    E o entretenimento digital está transformando o nosso conceito de diversão. Tudo que você precisa para ter um mundo de experiências em tempo real está na palma da sua mão, a um toque de distância.

  • 06/06/2017

    Relatório de Sustentabilidade 2016

    A Telefônica Brasil publicou a nova edição do seu Relatório de Sustentabilidade, referente ao ano de 2016, alinhado às diretrizes internacionais de relato integrado e com indicadores de sustentabilidade conforme o padrão GRI (Global Reporting Initiative).

    O documento traz a representação do modelo de negócio da companhia e busca apresentar, de maneira clara e assertiva, aos colaboradores, clientes, fornecedores, instituições governamentais e acionistas, como a empresa gera benefícios e valor para a sociedade e aos demais públicos de relacionamento.

  • 13/03/2017

    BI e Big Data a favor dos nossos clientes

    Entender cada vez mais os clientes, para oferecer os melhores serviços, de acordo com as suas necessidades, com a mais alta qualidade. Esse é o grande desafio hoje de grande parte das empresas. 

    Aqui na Telefônica, sabemos do nosso protagonismo neste movimento de transformação digital. Por isso, investimos, cada vez mais, em Business Intelligence e Big Data para analisar informações em tempo real, indicando oportunidades para que nossa empresa possa melhorar ainda mais a experiência dos clientes. Foi por isso que criamos um departamento totalmente dedicado a isso, o Núcleo de Business Intelligence e Big Data, do qual faz parte o Data Labs.

    Assista ao nosso novo vídeo do YouTube e conheça mais sobre essa área importante que, certamente, vai elevar o nível da nossa relação com os clientes.

    Vem muito mais por aí! Outro exemplo que somos o motor desta transformação digital está no lançamento da Telefónica AURA, durante o Mobile World Congress 2017. Conhecida como 4ª Plataforma, a novidade consiste em um novo modelo de relação com nossos clientes, baseado em inteligência cognitiva. Quando ela for lançada no Brasil, vem um novo vídeo.

    Fique ligado!
     

  • 10/02/2017

    Inovação Educativa

    As escolas estão preparadas para o futuro? Conheça mais sobre as Escolas Inovadoras, apoiadas pela Fundação Telefônica Vivo.

  • 27/12/2016

    Como é o cliente da era digital? Assista e descubra!

    Estamos vivendo na era do consumo, onde as marcas não medem esforços para atrair a atenção dos clientes. Mas agora é o consumidor que está com o poder nas mãos e, na era da internet, ele deixou de ser um mero espectador e assumiu um papel ativo na escolha e decisão.

    Como atender como com excelência esse consumidor dinâmico, ultraconectado, engajado e ciente de seus direitos e deveres? O novo vídeo do canal institucional no Youtube da Telefônica Brasil aborda as características do chamado consumidor 3.0 e destaca o Vivo Easy, um plano de telefonia inovador, feito para quem é digital e quer ter o poder de escolha na palma da mão. Assista!

    Vivo Easy é o primeiro plano que você contrata, monta e controla por um aplicativo no seu smartphone. É perfeito para quem curte fazer tudo do seu jeito. Com ele é possível adicionar internet e minutos sempre que quiser e com um simples toque. E pagamento é feito com o seu cartão de crédito.

    Essa solução totalmente inovadora confirma a atuação da companhia como um Onlife Telco, que está a cada dia mais antenada e preparada para essa nova relação entre empresa e cliente.

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