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  • 13/03/2017

    BI e Big Data a favor dos nossos clientes

    Entender cada vez mais os clientes, para oferecer os melhores serviços, de acordo com as suas necessidades, com a mais alta qualidade. Esse é o grande desafio hoje de grande parte das empresas. 

    Aqui na Telefônica, sabemos do nosso protagonismo neste movimento de transformação digital. Por isso, investimos, cada vez mais, em Business Intelligence e Big Data para analisar informações em tempo real, indicando oportunidades para que nossa empresa possa melhorar ainda mais a experiência dos clientes. Foi por isso que criamos um departamento totalmente dedicado a isso, o Núcleo de Business Intelligence e Big Data, do qual faz parte o Data Labs.

    Assista ao nosso novo vídeo do YouTube e conheça mais sobre essa área importante que, certamente, vai elevar o nível da nossa relação com os clientes.

    Vem muito mais por aí! Outro exemplo que somos o motor desta transformação digital está no lançamento da Telefónica AURA, durante o Mobile World Congress 2017. Conhecida como 4ª Plataforma, a novidade consiste em um novo modelo de relação com nossos clientes, baseado em inteligência cognitiva. Quando ela for lançada no Brasil, vem um novo vídeo.

    Fique ligado!
     

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